制定完备严谨的规定初衷是什么?
游戏论坛大多都都是商业盈利性质的,该有极少的属于土豪开的玩票性质佛系论坛,也有早期借着网络兴起的红利发展壮大能够收支平衡的,但是有爱并不是想要盈利的论坛,站长也不是土豪,一味加大投入资金是不可能的,我们的资源只够一部分人使用,所以我们就尽量利用有限的资金跟精力,好好做,用心做,做一个能满足小部分人的硬核公益共享论坛。
想要用心做论坛,制订完备又严谨的规定并且依照规定严格落实是非常有必要的。
比如曾经在别的某芒果论坛就曾遇到过这种情况,不知道什么原因就被封号了,没有任何可以参考的规定,完全不知道要怎么避免,建个小号去找管理员咨询,却再次被封号……
虽然当时觉得挺惨挺郁闷的,但是也给了我们后来建站宝贵的经验。
必须要设定完备又严谨的规定,这样不但可以让会员知道怎么避免不可以做的对自己行为进行规范,又能让管理员有规可依,有规必依,把权限关在规定的笼子里,不至于肆意妄为用心情管理,毫无公平正义可言的论坛不是我们想做得。之前会员y某,在论坛已经做出暗黑魔兽作者处理决定的情况下,单独发帖引发会员争议,多名管理员耐心的进行了解释说明,然后都被y某使用话题转移、不予正面回答并且不依不饶的方式弄得无话可说,很多群里面的会员都在建议封号,反映有爱论坛的管理太软弱了,太不男人了。
对于出现这种情况也很生气,不过生气归生气,还是要依归处理,审慎管理,不把个人的情绪夹杂在论坛事务管理之中是我们必备的素质。
从这件事情,大家也能看出来我们管理员认真慎重的管理态度,以及依规处理的决心,除去违反论坛规则以及侮辱管理员的情况,没有任何会员会因为与管理员争论、发表意见反馈或讽刺被封号处理的。
处理违规的最终目的.
满屏幕的劣质回复也我们重点需要处理的核心之一,之前也说了,有爱论坛是个免费公益的论坛,我们不想盈利,也就没必要想别的论坛那样尽最大限度的吸引流量,大量的流量对于我们来说不但不是经济来源,反而是沉重的负担,所以我们用规则对会员进行筛选,对能够适应环境的,有爱将是个温馨和谐的交流平台,不能适应环境的,那就没办法了,我们实在没有闲情逸致哄着一群干啥啥不行,好好回复也不乐意的大爷。
劣质回复不但让楼主得不到有意义的反馈,打击发帖积极性,对于有问题需要帮助的会员也没有任何参考价值。
但是这个很难,我们尝试了很久很多方法,耗费了大量精力,长期不懈的进行努力,不过让我们欣慰的是,我们的努力没有白费。
以下是在3DM上随机点开一个帖子截取的部分回复。
- 5555555555555555555555
- 33333333333333
- 66666666666666666666666666
- 111111111111111111111111
- 谢谢LZ先
- 撒发生
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几千页大多都是乱码中夹杂着稀少的正常回复,我们论坛曾经也是这样的,只用删帖的方式是不可能删得过来的,想要让会员遵守规定可没那么简单。
奖励方面没有会员会拒绝,比如给加分、精华、勋章之类的,大家都美滋滋接受了,没有人会说勋章拿走,我不要,精华取消,我讨厌。
不过在处罚跟限制方面,部分会员会利用多种方式进行对抗表达不满。
措施:发现灌水扣除交易积分。
对策:爱扣扣,看你扣的快还是我刷的快。
有些会员交易积分都成负数了,结果只是去疯狂的灌水把积分在刷成正的,所以我们淘汰了这个方法。
措施:首次警告,下次扣分,再次封号。
对策:爱啥啥,我就灌,封号重建变本加厉。
部分被封号会员有些会重建账号,开贴猖狂的问候管理员家人,或者采取网络攻击的手段对论坛进行报复,同时利用小号继续攫取论坛资源。
这种人不胜其烦,是我们尽量筛选掉,将其拒之门外的。
还有一部分会员违规是对论坛规则漠视,不是恶意的对论坛环境进行捣乱破坏,行为危害性较轻,所以我们必须要使用较为温和的措施,可以达到惩前毖后,治病救人的效果。
目前我们的措施是:灌水先进入禁言状态,强制看版规,能够承诺遵守版规,正常使用,不能遵守自行离开,在能够进行足够严厉的处罚下,还能给与会员第二次机会,并且不会对交易积分造成任何影响,同时提高注册账号门槛。
尽早发现处理,是对会员的保护.
至于为什么管理这么严格,在4年的管理经验中,我们发现会员只要出现过一次违规行为,类似本帖楼主有过多个帖子同样回复这种情况,那么证明他没有详细了解版规,以后也有很大的几率出现违规,等他累计了几千条回复的时候才被发现处理就迟了,编辑违规回复甚至不如清空所有帖子重发有效率,全部删除还很可惜,所以,尽早处理让会员能够认识上去,不再出现违规行为,也是对会员的保护。
完善规定,一视同仁,彰显公平.
曾经我们对于论坛的规定没有这么严谨跟详细的,但是就会有很多会员利用没有的规定进行钻空子,比如不让乱打5324354654654这种,我就给你来个66666666666,这代表很6,我也知道,大家都知道。
但是大多会员对于被警告、处理、惩罚的表现是很愤怒的,他会找你毛病,为什么666666666666这种不处理,多个帖子使用同一种回复不处理,我复制粘贴标题跟帖子内容就处理?
我44444444444这种就处理?ddddddddddd这种就处理?红红火火恍恍惚惚就处理?65435163546534就处理?阿斯顿法国就处理???
然后用这个当做借口跟理由,国骂,网络攻击论坛,建号疯狂违规进行报复。
一视同仁,严格管理才被历史证明是最好的方法,就连我们的管理猪兔克星也曾被虚弱过,曾经的管理小梦经纪人甚至被虚弱禁言,网模组和特邀嘉宾还有被封号过的有虚弱勋章的。
虚弱跟处罚不是目的,目的是让会员切实了解论坛规则,不再违反论坛规则的手段,也是我们目前为止能够采取最优的最有效率的处理方式。
至于锱铢必较、矫枉过正,我们真不敢苟同,还请收回。
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